e鞋院網住客戶的心 

想要在網路上賣鞋子，除了賣相佳及品質好外，e鞋院幫鞋子取名字，成功帶來銷售佳績，包括宅男鞋及宅女鞋都曾創造上百雙的銷售量，讓鞋子批發商轉戰網路虛擬商店賣出好成績。

e鞋院創辦人張先生從事鞋子批發有二十多年經驗.原本來在補習班擔任老師的蔡小姐，婚後就跟隨先生經營、販賣室內拖鞋，夫妻兩人以多年販售經驗，在鞋款與功能自行設計打版製作，除常見的竹製底、麻製底室內拖外，還採用特殊的兔絨毛、牛仔布料、橡膠及長備炭等各種具功能性的材質款式。 張先生表示，剛開始以為只要把鞋子掛上去就可以賣，沒想到乏人問津。後來他轉念一想，將e鞋院底下畫分為美學設計系、圖案設計系及經濟系，方便網友選購，並將鞋子命名為時下年輕人的流行用語，例如宅男鞋、宅女鞋或是山寨鞋，沒想到鞋子銷售量節節上升。

<對顧客的服務理念>

 ★ 四發心

1.用心：時時留意產品品質、價格、市場的反應、顧客的接受度

2.虛心：不懂請教行銷人員，找出適當方法，一天累積一點網路

                 經營面的進步 

3.信心：對自己要不斷鼓勵自己、肯定自己

4.感恩心：時時感恩每一筆訂單，工作起來便不覺得累